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在冗雜的輿論環境里,如何理性看待無限極事件?

2019-01-22    來源: 中國財經網  跟貼 0

近來,關于保健品行業的報道引起人們廣泛關注。在1月17~18日,澎湃、界面連續刊出無限極的報道,微博上關于無限極的話題也居高不下。

關于無限極的討論,主要圍繞三個事件:重慶癲癇事件、陜西田女士、河南新密先生。29歲癲癇患者王勇事件,發生在2016年。當年5月10日,逝者父母購買了無限極產品;18日逝者過世;8月20日,家屬提出賠償30萬元的要求,但最終未達成一致。

第二起事件為陜西“心肌損害女童”事件:田女士于2017年7月-12月購買了無限極產品,其中8種有3種給女兒服用;2018年5月,女兒診斷為心肌損害、低血糖;田女士要求賠償,但最后為達成一致。2019年1月19日,人民日報發出《無限極,立案調查》文章,案件正在調查中,事情至今仍無最終定論。就目前從檢驗結果看來,尚未發現直接指向性證據。

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第三起事件為“三鹿奶粉受害少年”事件:河南省鄭州梁先生的兒子幼時食用了兩年的三鹿奶粉。后經醫院檢查出患雙腎結石。2015年7月開始,梁先生開始購買無限極產品用于兒子調理身體;2016年5月,梁宏被診斷為“已接近尿毒癥”;2018年2月23日,梁先生兒子因尿毒癥于醫院不幸去世。據目前的新聞報道及梁先生提供的信息,梁先生的兒子從小就患有嚴重的腎病,一直在治療當中。

從這三起事件脈絡的梳理來看,最核心的點都在于:患者患病,無限極是否為直接原因。對此還有待政府部門的權威調查。但對于保健品行業,大家或多或少會帶有色眼鏡去看待。

其實,有經過國家安全審批的,產品可能真的有一定的調理、保養功效。而且無限極屬于合法營業,2007年無限極(中國)有限公司已獲得國家商務部批準的直銷經營許可證。從網上曬出的獲獎證書來看,產品的安全性也具有保障性。

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在1月19日東方衛視等各大權威電視臺的新聞報道中,也就陜西“心肌損害女童”事件作出了說明,證明了無限極產品檢測的合格性和安全性。

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保健品和用偏方治病是有區別的。與權健、鴻茅藥酒等品牌不同,無限極的產品是保健品,這與權健公開宣傳說全國收購各種偏方治病不同。對于無限極,最大的問題并非產品,而是公司監管不到位。

直銷在國內是合法的,市面上熟悉的保健品直銷品牌,都拿到國家的直銷許可證,包括無限極。但因疏于管理,在某些地區仍存在分層直銷的模式。部分銷售員為了利益和獎金過度吹噓產品功效,不僅影響消費者,還會助長了整個行業的不良風氣。實際上,保健品就是保健品,即使是產品安全也代替不了藥品。

即使產品安全性具有保障,企業管理不力仍然也會對消費者造成傷害。在上面三起事件中,涉事經銷商在有意無意夸大宣傳產品,過度吹噓產品功效,錯誤引導消費者對保健品的認識,實際上也間接或直接對消費者造成傷害,一定程度影響了患者的就醫時間。這一點毋庸置疑將接受民眾的譴責,必要時還應承擔相應的法律責任。

當然,現在的輿論導向還是呈現一邊倒的情況。在各家自媒體的責罵聲中,民眾的情緒也被激燃了。尤其是#三鹿受害少年吃無限極后去世#的熱搜話題,更容易讓人引起誤會,以為三鹿受害少年是因為吃了無限極產品后去世。但看了新浪新聞等權威媒體的報道后,才發現事情還沒有結論。

然而還是有很多自媒體平臺打著正義的幌子,吃著人肉饅頭博取網友眼球,網民們的情緒也容易被煽動。在產品與“致病”的關系尚且沒有定論,這樣的報道就有失公允了。

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對比之下,人民日報等權威的報道會客觀些,標題措辭用詞會用“疑致”等嚴謹字眼。而且對于還沒有定論的事件,新晚報等媒體還會加上“?”表示。

在輿論壓力下的無限極,現在無疑是這一風口的犧牲者。它的確有問題,但更多是因為虛假宣傳和監管不力。經銷商們過度夸張產品功效,一定程度延誤患者治療時間,也破壞了整個市場行業的風氣和發展。

其次,整個保健品行業、直銷行業監管不力,政府部門沒有規范化也加重了行業亂象。而網友們在受到輿論引導后,也較極端偏激地看待無限極,看待保健品行業,其實也是不公道的。

希望無限極的事件能給保健品行業、直銷行業敲響警鐘,也希望國家盡快出臺相關政策法律法規,規范化,令品牌盡快加以整改。

而我們也是有義務去督促整個保健品行業的發展。但希望大家能更客觀地看待社會事件和社會問題,不輕易被輿論和不實報道牽著走,學會用理性思考共同促進社會的健康發展。


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